サービス体制のご案内

初心者から上級者まで対応。多彩な研修メニュー

「理論研修」「安全講習」「実技研修」など、機械ごとに行う導入時の基本研修に加えて、導入から半年後以降の様々な応用研修をご用意。ご導入いただいた機械の能力を100％ご活用いただけるよう、お客様の習得レベルに応じた多彩な研修メニューを取り揃えております。

導入後に安心の「インストラクター直通LINE&電話サポート」

研修終了後、多忙なインストラクターとは連絡が取りずらい！ということがよくあるようです。当社では、インストラクターチームが、サポートを担当。お客様の「ちょっとだけ困った」「やり方がわからなくなった」「新人にどう教えればいいの？」など、お客様サロンの通常業務時に起こりがちなお悩みに「その場でご回答」。導入後のお客様が「安心して機械を使える」サービス体制を整えております。(※1)

お客様の売上アップをご支援する　幅広いコンサルテーション

最も重要なのは「お客様のサロンの売上」です。「全てのサロン様に月商100万円アップを！」を合言葉に、当社の全スタッフがお客様の売上アップコンサルテーションに取り組んでいます。メニューのご提案やチラシの制作・ご提供。集客のための総合コンサルテーションなど。また、各種助成金、各種補助金の申請コンサルテーションも無料で行っております。

障害時のスピーディな対応

ご連絡を受けてすぐに、工場とも連携して障害復旧の対応をとります。復旧や修理に時間がかかる場合は、代替機の手配なども迅速に行います。当社は、万が一の際にもお客様の業務が止まらないよう、日頃より最善の準備とご提案を行っております。
ご対応の窓口は、LINE、代表直通電話など、お客様のニーズに合わせたご連絡窓口を設置しております。

自社内工場での迅速な修理

万が一修理が必要になった際、いわゆる「ディーラーさん」からご購入の場合は、海外からの部品の調達などで、修理期間が長期に渡ることがあり得ます。当社では、修理は全て「自社工場」。本当の工場を持つ、数少ない国内メーカーです。必要な全ての部品をストックしており、お客様の大切な機械を迅速に修理する体制を整え、お客様に「安心」をお届けしています。

万が一に備えたバックアップ機のご提案

「機械の停止は数時間でも困る」とお考えのお客様には、デモ使用機や旧型機などをバックアップ機としてご提案しています。これは、修理にも出張や輸送の時間がかかること、現場での修理の補完のためでもあります。バックアップ機の導入を容易にするために、デモ使用機や旧型機などを格安（半額前後）でご提供しています。
※１）例外的な問題につきましては、お時間をいただくことがあります。